Neuer Chatbot „ANNA“ unterstützt das Ausländeramt in Kaufbeuren

In Kaufbeuren ist ab sofort der neue Chatbot „ANNA“ im Einsatz. Er soll ausländische Bürgerinnen und Bürger bei Fragen und Anliegen rund um das Ausländerwesen unterstützen. Dazu gehören etwa Fragen zum Nachzug von Familienangehörigen, zur Terminbuchung oder zu erforderlichen Unterlagen für Aufenthaltserlaubnisse.

Der Name „ANNA“ wurde in Anlehnung an Anna vom Hof, die Gründerin des Kaufbeurer Klosters, gewählt. Als KI lernt der Chatbot kontinuierlich dazu. Komplexe oder individuelle Anliegen können die Nutzerinnen und Nutzer direkt per E-Mail an die Mitarbeitenden des Ausländeramts richten.

Das Projekt wird vom Bayerischen Innenministerium gefördert. Oberbürgermeister Stefan Bosse hebt hervor, dass ANNA den Bürgerinnen und Bürgern eine große Hilfe sei und die Vorbereitung auf Termine im Ausländeramt deutlich erleichtere.

Weitere Informationen finden Sie auf der Homepage der Stadt Kaufbeuren oder direkt beim Ausländeramt per E-Mail unter auslaenderamt@kaufbeuren.de