Die Stadt Kempten hat ihre digitalen Verwaltungsangebote erheblich ausgeweitet und bietet nun 147 Online-Formulare an, die den Bürgerinnen und Bürgern eine einfache und schnelle Erledigung ihrer Anliegen ermöglichen. Seit Jahresbeginn werden bereits über 70 Prozent der Bildungs- und Teilhabeanträge online eingereicht. Auch das Kontaktformular zur schnellen Kommunikation mit der Verwaltung erfreut sich großer Beliebtheit.

Verwaltungsreferent Dr. Richard Schießl lobt die positive Resonanz auf die digitalen Dienste und betont die Schlüsselrolle der Digitalisierung für eine moderne, bürgernahe Verwaltung. Trotz der Erfolge gibt es weitere Herausforderungen, insbesondere im Hinblick auf das neue Online-Zugangsgesetz 2.0. Die Stadt Kempten plant, die vollständige digitale Abwicklung von Verwaltungsdienstleistungen umzusetzen und das Schriftformerfordernis durch digitale Lösungen wie die BayernID und BundID zu ersetzen.

Zusätzlich hat die Stadtverwaltung eine umfassende Digital-Kampagne gestartet, um die Vorteile der Online-Formulare bekannter zu machen. Auch Bürgerbeteiligung wird großgeschrieben: Im Mai war das E-Government im Zukunftslabor präsent, und auf der Allgäuer Festwoche wird ebenfalls über die digitalen Angebote informiert. Weitere Informationen sind unter www.kempten.de/digital verfügbar.