Moderator: Thomas Häuslinger
mit Thomas Häuslinger
 
 
Gastgeber Digitalforum Allgäu
(Bildquelle: Benjamin Buhl)
 
Oberallgäu - Fischen
Freitag, 26. Juli 2019

Starke Resonanz auf Zukunftsangebot

220 Teilnehmer beim ersten Gastgeber Digitalforum im Allgäu

„Es ist gar nicht so schwer: Entscheiden, Mut fassen und dann einfach machen,“ ermunterte Ulli Kastner vom Hotel Technology Forum die rund 220 Teilnehmer des ersten „Gastgeber Digitalforum“ (GDF) am 17. und 18. Juli in Fischen. Am Ende des Tages klang der Satz auch Skeptikern nicht mehr nur als „Mutsprech“, sondern war klare Ansage: „Wir gehen die digitale Zukunft aktiv an!“



Gastgeber haben jeden Grund, sich über die Digitalisierung Gedanken zu machen: Das Such- und Buchungsverhalten der Gäste hat sich längst auf digitale Plattformen verlagert. Und vor allem Google bestimmt, was Urlaubssuchende zur Auswahl angeboten bekommen. Wer in der Trefferliste dabei sein will, braucht einen Eintrag in „Google My Business“ – mit Bildern, Bewertungen von Gästen und Antworten auf die wichtigsten Fragen. Der Eintrag ist kostenlos, aber eine wichtige Voraussetzung für die digitale Auffindbarkeit, erfuhren die GDF-Teilnehmer direkt von Edgar Kadner von Google Deutschland aus Hamburg.

Ein Property Management System (PMS), also ein Gastgeber- oder Hotelprogramm, ist heutzutage auch für kleinere Häuser oder Ferienwohnungen erschwinglich und angeraten. Die Software-Lösungen vereinfachen das Buchungsverfahren, indem sie Anfragen nach vorgegebener Art bearbeiten und automatisch beantworten sowie wichtige Tipps und Infos zur Anreise versenden oder die Abrechnung vorbereiten. Die GDF-Teilnehmer konnten sich über sieben verschiedene Systeme direkt vor Ort informieren, in mehreren Workshops Detailfragen klären und sich die Anwendungen an eigenen Beispielen live demonstrieren lassen.

Zukunftsentscheidend ist auch die digitalisierte Kommunikation des Gastgebers – zum potenziellen Gast auf der einen, zu Suchrobotern auf der anderen Seite. Wie das zu schaffen ist, erfuhren die Teilnehmenden im 1. Themenblock am Nachmittag der Veranstaltung. Im 2. Block ging es dann um moderne Lösungen zur Online-Buchbarkeit und den Verkauf von Zusatzangeboten. Vom Chatbot auf der eigenen Website oder an der Rezeption über automatisiertes Upselling via Newsletter bis zum digitalen Meldeschein vor der Anreise sind inzwischen zahlreiche Tools zur Effizienzsteigerung auf dem Markt. Ihre Preise orientieren sich dabei häufig an Umsatz oder Übernachtungszahlen.

Für 39 bis 99 Euro Teilnahmegebühr inklusive Kaffeepausen, Mittagsbuffet und Tagungsgetränken sowie Ausklang bei Bier & Gin bekamen die Teilnehmer im Kurhaus Fiskina in Fischen ein breites Themenspektrum zur Professionalisierung im Gastbetrieb geboten. Aufgrund der starken und positiven Resonanz wird das Gastgeber Digitalforum voraussichtlich auch 2020 stattfinden.

Veranstalter 2019 waren die Allgäu Hotels und Allgäu TopHotels, Alpsee-Grünten, Bad Hindelang, die Hörnerdörfer, Oberallgäu Tourismus Service und Oberstaufen. Organisiert wurde die Veranstaltung von der netzvitamine GmbH aus Sonthofen in Kooperation mit dem Hotel Technology Forum aus Leipzig. (pm)


Tags:
digitalforum digitalisierung zukunft gastgeber



DAS KÖNNTE SIE AUCH INTERESSIEREN:
SpV Bayreuth schlägt FC Memmingen deutlich mit 4:0 - FCM rutscht auf Tabellenplatz 16
Der Matchplan war schon nach fünf Minuten Makulatur. Bei der 0:4 (0:2) Niederlage beim Regionalliga-Dritten SpVgg Bayreuth geriet der FC Memmingen durch zwei ...
AllgäuStromVolleys verlieren in Dingolfing - 3:0 Niederlage gegen starken TVG
Die Sonthofer Bundesliga-Volleyballerinnen konnten auch beim TV Dingolfing keinen Sieg einfahren und stehen weiter im Tabellenkeller der 2.Bundeliga Süd. Trotz ...
Ruanda: Beratungsgespräche zwischen EU & AKP-Staaten - Allgäuer Europaparlamentsabgeordnete Ulrike Müller in Kigali
Ulrike Müller nimmt seit dem gestrigen Sonntag an der 38. Paritätischen Parlamentarischen Versammlung des Europaparlaments und der Staaten Afrikas, der Karibik ...
Standortsicherung von Voith in Sonthofen - Bayerisches Staatsministerium offen für Gespräche
Der Abgeordnete der Grünen Thomas Gehring hat sich kürzlich mit einem Schreiben an das Plenum gewandt wegen der Standortsicherung der Firma Voith in Sonthofen. ...
Esad Kahric kehrt zum FC Memmingen zurück - Co-Trainer Matthias Günes übernimmt den TSV Kottern
Esad Kahric übernimmt den Cheftrainerposten beim Fußball-Regionalligisten FC Memmingen und kehrt damit an seine Wirkungsstätte zurück, an der er am ...
EVF verlängert Vertrag mit Andreas Becherer - Erneut frühzeitige Vertragsverlängerung mit Füssener Trainer
Die neue Spielzeit ist zwar gerade mal zwei Monate alt, doch bereits jetzt stellt der EV Füssen die Weichen für die Zukunft. Der Verein verlängert ...
© 2019 AllgäuHIT - Baumann & Häuslinger GbR • Richard-Wagner-Str. 14 • 87525 Sonthofen - Tel: 08321-676 1360
Die Nutzung der Nachrichten von AllgäuHIT, auch in Auszügen, ist ausschließlich für den privaten Bereich freigegeben.
Eine Nutzung für den gewerblichen Bereich erfordert eine schriftliche Genehmigung der Baumann & Häuslinger GbR
MEINE REGIONALNACHRICHTEN
Meine Allgäu-Region wählen ...
 
Kleinwalsertal Kempten Oberallgäu Kaufbeuren Ostallgäu Memmingen Unterallgäu Bodensee
LIKE UNS BEI FACEBOOK
 
DIE LETZTEN 3 GESPIELTEN TITEL
 
Nelly Furtado
Powerless
 
EAV feat. Lemo
Gegen den Wind
 
Snap!
The First The Last Eternity
AKTUELLE BILDERGALERIEN
 
AllgäuHIT-Bildergalerie
AllgäuHIT startet digitale Offensive
 
AllgäuHIT-Bildergalerie
Wolf gesichtet
 
AllgäuHIT-Bildergalerie
Unfall auf B308 bei Oberstaufen
 
 
Radio einschalten Ihr Spot bei uns Glasklarer Empfang Datenschutz/Impressum